Easy Surveys & Customer Tagging
回答連動アンケート ＆ 顧客仕分け
アンケート回答データを顧客カルテに自動で分類・同期
直感的な操作でアンケート（ヒアリングシート）を作成し、LINE上で回答を回収。「はい/いいえ」の選択式や記述式などのデータを顧客カルテに自動反映するとともに、回答内容に応じて「新規」「肩こり」「ブライダル」などのタグを自動登録します。
アンケート回答フォーム (LIFF)
1 / 1 ページQ. 現在最も気になっているお肌のお悩みはどれですか？（複数選択可）
顧客データベース側への反映結果リアルタイム同期
佐藤 絵美 様 (顧客カルテ)
#新規登録#乾燥肌
KEY FEATURES
業務を劇的にシンプルにする、3つの重要ポイント
直感的なアンケートエディタ
単一選択、複数選択、テキスト入力など、スマートで答えやすいヒアリングフォームを直感的な操作で簡単に組み立てられます。
回答と連動したタグの自動付与
「お悩みは？」という質問で「乾燥」を選んだユーザーに対し、顧客カルテへ自動的に「#乾燥肌」タグを記録・仕分けします。
セグメント配信へのシームレスな連携
収集したアンケート回答や付与されたタグ情報は、そのまま「乾燥肌の方向けの美容液クーポンを配信する」といったセグメント送信の条件に活用できます。
USE CASE
事前カウンセリングの自動化と、顧客プロファイルの構築に
サロンの事前カウンセリング、セミナー前の課題ヒアリング、不動産の希望条件アンケートなどに最適。回答データを手動でカルテに転記する手間をなくし、最初から最適化された状態で接客を開始できます。
QUESTIONS
よくある質問
Qアンケートの設問数や回答人数に制限はありますか？
作成できるアンケートの件数はプランごとに上限（SIMPLEで1件、STANDARDで3件など）がありますが、1つのアンケート内の設問数や、回答してくれるユーザーの人数には制限はありません。
QLINEのトーク画面の中にアンケートを表示できますか？
アンケートはLIFF（LINE内ブラウザ）で開くため、お客様はトーク画面からタップするだけで、外部ブラウザに移動することなくスムーズに回答できます。
Q以前回答した内容を、後からお客様自身で修正できますか？
設定によって「再回答を許可する」にすることで、以前の回答を上書き更新していただくことが可能です。